Global Business Compass es un estudio de la División Insights de Kantar que analiza el impacto de la realidad en la comunidad empresarial. Para estos resultados, la investigadora de mercado entrevistó a 4.500 clientes, en 70 países; así como a 145.000 consumidores sobre su mindset y comportamientos a lo largo de los últimos 5 meses con la encuesta: Barómetro COVID-19.
Uno de los hallazgos principales fue que el 98% de los empresarios colombianos están pensando que los consumidores van a cambiar sus hábitos. Partiendo de esto, adoptarán ciertas estrategias que les permita seguir vigentes, respondiendo a las nuevas necesidades.
- El 80% dará un giro al negocio para adaptarse a las nuevas condiciones
- 65% aumentar su enfoque/capacidades de comercio electrónico
- 50% invertirá en innovación
- 19% adaptará su producción a los nuevos productos
No obstante, también adelantarán acciones negativas como:
- 59% cancelará inversiones planeadas
- 37% exigirá exigir a los empleados que tomen licencias por vacaciones
- 22% cancelará servicios
Con respecto a este cambio de planes estratégicos, Colombia lleva la delantera con respecto a los demás países. Globalmente, solo el 64% adelantará estas transformaciones, mientras que en el país, el 81% del empresariado estará dispuesto a trazar una nueva hoja de ruta.
Soluciones
Porcentajes mayoritarios estuvieron de acuerdo en que la necesidad principal es el fortalecimiento del comercio digital y la creación de nuevos mecanismos de comunicación con los consumidores.
- 84% de los empresarios en Latinoamérica cree que debe entender a los nuevos compradores y consumidores
- 81% cree que debe entender las señales nuevas o diferentes en que el consumidor responde después de la crisis
- 74% entender cómo comunicarse mejor con mis consumidores/clientes
- 71% impulsar las ventajas en un panorama cambiado de comercio electrónico/canal
- 70% entender cómo ganar el reinicio de la categoría después de la crisis en las ventas minoristas
- 75% Mejorar su desempeño de marca
Fuente: https://bit.ly/37Jy65K
