El mundo digital está cambiando de manera acelerada en todas las industrias existentes. Esto es algo que deben tener en cuenta todas las empresas pues como consecuencia de esto día a día surgen nuevas empresas, nuevas tecnologías, productos, servicios, procesos, etc. y esto representa un gran cambio en la forma de hacer negocios para dichas empresas.
Razón por la cual algunas empresas han optado por efectuar estudios y análisis de datos con el propósito de predecir o anticipar cuales son las necesidades y deseos de los usuarios para así mantener su participación y no ser desplazados paulatinamente.
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